8 สิ่งต้องรู้ เพื่อสร้างความประทับใจในทันที
จากหนังสือ วิธีพูดให้คนชอบคุณใน 1 นาที
.
.
1) เปิดบทสทนาด้วยเรื่องของเขา ไม่ใช่ของเรา
เพราะจุดประสงค์การเริ่มบทสนทนาคือ การทำให้เขาประทับใจในตัวเรา
เราจึงควรหลีกเลี่ยงการเอาแต่พูดเรื่องตัวเอง หรือเรื่องที่ตัวเองสนใจ
แต่พยายามถามหาสิ่งที่เขาสนใจ
แล้วถ้าเขาสนใจ เขาจะถามกลับให้เราได้เล่าเรื่องของเราบ้างเอง
.
.
2) ความสัมพันธ์เป็นเรื่องของจังหวะ โอกาส และความรู้สึก แม้คนที่ดูดีที่สุดในโลกก็อาจถูกปฏิเสธได้
ดังนั้นแล้ว เราต้องรู้จักการ ‘แก้สถานการณ์’
ซึ่งหมายถึง การที่เราจับความรู้สึกของอีกฝ่ายได้ว่า เขาไม่สนใจเรา
แล้วรีบแก้สถานการณ์ตัดจบบทสนทนาให้ต่างฝ่ายต่างไม่รู้สึกอึดอัด และแยกจากกันด้วยความรู้สึกดี ๆ
เผื่อในอนาคตจะเจอจังหวะเวลาที่ใช่ในการสร้างสัมพันธ์มากกว่านี้
.
แต่ถ้าไม่แก้สถานการณ์ ตัวเรากับคน ๆ นั้นอาจไม่ได้คุยกันอีกเลยก็เป็นได้
.
.
3) พูดในสิ่งที่เขาเคยพูด
พูดย้ำในสิ่งที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคู่สนทนา
และหยิบเรื่องที่เคยคุยกันมาพูดอีกครั้ง เมื่อเจอกันอีกครั้ง
.
นับเป็นการแสดงให้เห็นว่า เขาเป็นคนสำคัญสำหรับเรา เราจึงจดจำสิ่งที่เขาพูดได้
.
.
4) อย่าพูดแทรก พูดขัด หรือตัดบท
เราพูดแทรกได้ แต่ต้องรอจังหวะให้เขาพูดเรื่องของอีกฝ่ายให้จบก่อน ไม่ว่าเราจะน้ำท่วมปากมากแค่ไหนก็ตาม
.
ส่วนการพูดขัดนั้น เป็นสิ่งที่ควรเลี่ยงเด็ดขาด
ให้ยิ้มรับไปกับเรื่องของอีกฝ่ายแม้จะไม่เห็นด้วย
แล้วค่อยเปลี่ยนเรื่องคุย
.
ส่วนการตัดบททันทีอาจทำให้เราดูเสียมารยาท
ให้ลองออกความเห็นเรื่องที่อีกฝ่ายพูดดี ๆ ก่อน แล้วค่อยหาโอกาสตัดบท
.
.
5) จงฟังคนอื่นอย่างไม่ตัดสิน
คนทุกคนย่อมแตกต่าง และล้วนมีความคิดเป็นของตัวเอง
การมาพูดคุยกัน ก็เพียงเพื่อแลกเปลี่ยนเรื่องราวดี ๆ ให้กันและกัน
ไม่ใช่การตัดสินว่าสิ่งที่เขาทำนั้นเป็นยังไง
.
.
6) แทนที่จะตัดสินคนอื่น ลองสนใจว่าทำไมเขาถึงคิดเช่นนั้น
หลายครั้งตัวเราเองอาจโดนปฏิเสธ จากการพูดตรง ๆ ภาษากาย หรือสัญญาณอื่น ๆ
จงจำไว้ว่าทุกคนมีสิทธิไม่เห็นด้วยกับเรา แล้วเราก็ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับคนอื่น
ดังนั้นแล้ว มาลองทำความสนใจกันดีกว่าว่าทำไมคนอื่นถึงได้คิดแตกต่างจากเรา
.
.
7) หัดชมต่อหน้าคนอื่น
หมั่นหาโอกาสพูดชมคนอื่นในสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือสิ่งที่จำทำให้อีกฝ่ายรู้สึกดี
อาจเป็นเสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย ทรงผม กระเป๋า
ชมบ่อย ๆ
และถ้าใครชมเรามาก็อย่าลืมชมกลับ
.
.
8) กฏ 2 ข้อในการวิจารณ์คนอื่น
ข้อแรกคือ พูดแค่ครึ่งเดียว เพื่อลดความรุนแรงในคำพูดแย่ ๆ
ข้อที่ 2 คือ พูดคำชมพร้อมกับคำวิจารณ์ เพื่อให้คนฟังโฟกัสกับคำชมมากกว่าสิ่งที่จะทำให้ตัวเขาเองรู้สึกแย่
.
.
รีวิวสั้น ๆ
หนังสือเล่มบาง ๆ เล่าเคล็ดลับการ ‘พูด’ และการสร้างความประทับใจกับคนที่เราปฏิสัมพันธ์ด้วย
หนังสือเน้นไปที่การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ
เพราะคนเราตัดสินกันตามความรู้สึก ถ้าเราทำให้ใครชอบเราได้ตั้งแต่แรกเจอ ก็มีโอกาสที่ความสัมพันธ์ของเรากับเขาจะงอกเงย
.
โดยรวมมีเทคนิคหลายอย่างที่น่าสนใจ
บางเทคนิคก็ไม่เคยอ่านเจอที่อื่นมาก่อน
มีตัวอย่างการใช้ที่ชัดเจน
ชัดขนาดที่ว่า จริง ๆ อ่านแค่ตัวอย่างสถานการณ์ก็น่าจะเข้าใจคอนเซ็ปต์หลักของเทคนิคที่หนังสือพูดถึงแล้ว
.
แต่ข้อเสียของหนังสือ ตามความเห็นส่วนตัวคือ
ภาษาค่อนข้างแข็ง และมีบริบทที่เป็นตะวันตกค่อนข้างมาก
อ่านแล้วจะตะหงิด ๆ เหมือนเป็นหนังสือแปลจากภาษาอังกฤษ และเลือกใช้สำนวนแปลแบบตรงไปตรงมา
จนดูไม่ค่อยเหมือนบทสนทนาที่คนไทยจะพูดกันจริง ๆ
.
อย่างไรก็ตามใครสนใจหนังสือเกี่ยวกับการพูด เล่มนี้ก็เป็นอีกเล่มที่แนะนำครับ
.
.
สั่งซื้อหนังสือได้ที่
.
.
......................................................................................................
ผู้เขียน: เฌอมาณย์ รัตนพงศ์ตระกูล
จำนวนหน้า: 148 หน้า
สำนักพิมพ์: อมรินทร์ How To, สนพ.
เดือนปีที่พิมพ์: 4/2021
......................................................................................................
.
.
