8 ข้อคิดสั้น ๆ อ่านเตือนใจผู้นำ
จากหนังสือ คุณจะเลือกเป็ดหรือนกอินทรี?
.
.
1. อย่าให้ความสำคัญกับปัจจุบันจนลืมนึกถึงอนาคตขององค์กร
หมั่นคิดถึงการเปลี่ยนแปลง และการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ
.
2. ไม่สำคัญว่าลูกค้าคิดยังไงกับผลิตภัณฑ์ของเรา สำคัญว่าผลิตภัณฑ์ของเราทำให้ลูกค้ารู้สึกยังไงกับตัวเอง
จงทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ด้วยการเล่นกับความรู้สึก
.
3. คิดอยู่เสมอว่าเรามีโอกาสครั้งเดียวในการสร้างความประทับใจในครั้งแรกให้พนักงานและลูกค้า
จงใช้โอกาสนั้นให้ดีที่สุด
.
4. จงเปิดใจให้กว้างและสร้างความสนุกในการทำงานของทีม
เพื่อให้สร้างบริการได้น่าประทับใจไม่รู้ลืม
.
5. ความรับผิดชอบอันใหญ่หลวงที่สุดในฐานะผู้นำคือ การผลักดันให้ลูกน้องทำได้ดีที่สุดเท่าที่พวกเขาจะทำได้
ซึ่งต้องอาศัยทั้งการสร้างความกดดันและการให้กำลังใจ อย่างเหมาะสม
.
6. หางานที่สอง ที่ไม่ใช่งานเพื่อกำไร แต่เป็นงานเพื่ออารมณ์ความรู้สึก
เช่นการได้ตื่นมาวิ่งในทุก ๆ เช้า
.
7. ความไว้วางใจอาจเป็นสิ่งที่ทรงพาลาณุภาพในทุก ๆ มิติของชีวิต
แต่คนเรามักมองข้ามสิ่งนี้มากที่สุด
.
8. ความอดทนนั้นขมขื่นเสมอ แต่ผลลัพธ์ถ้าหากเรายอมทนได้นั้น มักจะหอมหวาน
.
.
รีวิวสั้น ๆ หลังอ่าน
หนังสือเล่มบาง รวมข้อคิดสั้น ๆ ของผู้นำ
เอาไว้อ่านทวทวนและกระตุ้นตัวเองในวันที่ขี้เกียจครับ
.
พิกัดสั่งซื้อ:
.
...........................................................................
ผู้เขียน: Mac Anderson (แม็ก แอนเดอร์สัน)
ผู้แปล: กิตติกานต์ อิศระ
จำนวนหน้า: 100 หน้า
สำนักพิมพ์: เชนจ์พลัส, สนพ.
เดือนปีที่พิมพ์: 10/2022
ชื่อเรื่องต้นฉบับ: You Can't Send a Duck to Eagle School
...........................................................................
.
.
